Lancer une collecte des avis depuis la plateforme en téléchargeant votre fichier ou en saisissant les emails de vos clients
- Accéder à votre interface Custplace Manager
- Aller sur "Collecte des avis" depuis votre menu ensuite "Invitations"
- Cliquer tout d'abord sur "Configurer votre email d'invitation" : c'est le mail que votre client reçoit dans son mail. Lire comment configurer le mail d'invitation
- Aller sur "Envoyer des invitations manuellement"
- Sélectionner une case selon l'objectif
- Pour les avis sans produits : Une collecte simple
- Pour les données manuellement : Faire entrer chaque donnée manuellement sans fichier
- Pour les avis avec produits : Une collecte associé à un produit spécifique
- Sélectionner : le type de collecte pour collecte des avis : collecte juste avec des avis / enquête : une collecte avec une collecte mise en place ( voir comment créer une enquête sur la plateforme )
- Le point de vente associé à la collecte ou tous les points de vente si vous les cibler tous
- Sélectionner le mail de configuration que le client va recevoir
- La date d'envoi de la collecte si c'est sur le champ ou à programmer (lire l'explication de programmation d'un envoi de collecte )
- Cliquer sur "Choisir un fichier" et télécharger votre fichier, rappel de comment créer un fichier CSV
- Cocher les conditions d'utilisations