Créer une enquête de satisfaction pour lancer une collecte d'avis
- Accéder à votre interface Custplace Manager
- Aller sur "Enquêtes de satisfaction" puis cliquer sur "Configurer" enquête de satisfaction
- Cliquer sur créer une enquête de satisfaction
- Faire entrer les données obligatoires :
Le nom
Cocher "Demander un avis ?" si vous souhaitez avoir aussi un bloc d'avis avec l'enquête établie et pour la collecte d'avis en dernière rubrique activer " Demander un avis à la dernière étape de l'enquête "
Sélectionner "Enquête privée" si vous souhaitez que l'enquête sera accessible juste par les personnes à qui vous avez fourni le lien
- Ajouter le groupe de questions et insérer un titre
La question et son type et si le client est obligé de répondre ou pas : Pour les types, nous avons la note de 1 à 5, choix libre et le NPS ( Lire plus d'informations sur le NPS )
Pour les infos et description c'est facultatif
- Cliquer sur enregistrer
