Comparer la position dans le marché de votre marque avec vos plus grands concurrents au national et en local.
Niveau national :
- Accéder à votre interface Custplace
- Cliquer sur "Statistiques " depuis votre menu
- Sélectionner "Benchmark Cx " depuis votre menu affiché
- Entrer le nom du concurrent dans la rubrique "Ajouter un nouveau compétiteur"
Vous allez recevoir un mail dans votre adresse indiquant que l'importation a été faite pour retrouver la liste de vos concurrents avec les statistiques.
Niveau Local :
- Accéder à votre interface Custplace
- Allez sur "Points de vente"
- Sélectionner le point de vente concerné par le benchmark en cliquant sur "Gérer"
- Aller sur "Benchmark Cx" depuis votre menu
- Cliquer sur "Modifier vos compétiteurs" pour entrer vos concurrents manuellement sur la carte
- Cliquer sur "Configuration automatique" pour que le système détecte automatiquement selon votre position les concurrents dans votre zone de chalandise
- Cliquer sur "Modifier vos compétiteurs" pour modifier les concurrents déjà entrés.
Pour informations, il est possible d'ajouter 15 concurrents.