Ajouter une règle de réponses pour gagner le temps et rester toujours en réactivité avec vos clients
- Accéder à l'interface Custplace Manager
- Aller à "Automatisations" sur le menu
- Cliquer sur "Règles de réponses et de modération" ensuite "Ajouter une règle"
- Donner un titre à votre règle et insérer les conditions
- Choisir : le type de message
- Note de l'avis : C'est à dire la réponse automatisée sera publiée suite à quelle notation
- Sentiment du message : positif ( si ce sont des avis positives ) négatif ( pour les notations négatifs )
- Action : C'est l'action à entamer après qu'un avis soit publié. Ex : Répondre pour un avis d'une note de 5 ( la note précédemment fixée )
- Temps d'exécution : Choisir la durée entre la publication de l'avis et d'exécution de la réponse automatisée
- Cliquer sur "Enregistrer"
- Activer la règle en cochant le bouton à côté de la corbeille
