Vous souhaitez adresser une demande de notation à un client, mais le corps de l’email ne correspond pas à la langue souhaitée ?
Voici comment modifier la langue d’envoi de l’invitation.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager.
Cliquez sur « Collecte d’avis » dans le menu de gauche.
Allez dans la section « Nos solutions de collecte d'avis», puis cliquez sur « Invitations ».
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Cliquez sur Inviter vos clients manuellement
Choisissez la méthode d’envoi qui vous convient parmi les trois proposées (avec ou sans produit, ou saisie manuelle)
Une fois les champs remplis, descendez en bas de la page
Cliquez sur le bouton indiquant la langue par défaut ( Français )
Sélectionnez la langue souhaitée dans la liste déroulante
👉 Le contenu de l’e-mail s’adaptera automatiquement à la langue sélectionnée.
📝 Astuce : Pour une expérience encore plus personnalisée, vous pouvez créer un modèle d’email dédié dans la langue de votre choix via l’éditeur visuel.
Besoin d’aide pour personnaliser vos emails d'invitation ? Consultez notre article sur la personnalisation des emails d’invitation.