Importez facilement les avis que vous avez déjà collectés via une autre plateforme directement sur Custplace, tout en respectant les formats attendus.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager.
Cliquez sur « Collecte d’avis » dans le menu de gauche.
Allez dans la section « Nos solutions de collecte d'avis», puis cliquez sur « Import de lancement».
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Téléchargez le modèle de fichier pour respecter le bon format
👉 Pensez à consulter les règles d’import d’un historique d’avis avant de compléter votre fichierRenseignez les champs nécessaires dans le fichier :
Établissement : si les avis sont liés à un établissement en particulier
Routine de publication : quotidienne, hebdomadaire, etc.
Langue des avis
6. Cochez les Conditions d’utilisation
7. Cliquez sur Importer
Suivre l’import
Une fois le fichier envoyé :
Cliquez sur Consulter la file d’attente pour visualiser le statut de l’import.
Le nombre d’avis publiés correspond à la fréquence choisie (par exemple : 10 avis/jour).
📝 Conseil
L’import est utile pour capitaliser sur vos anciens avis, mais pour améliorer votre e-réputation de manière continue, nous vous recommandons fortement de lancer une collecte active via Custplace.