Importez facilement les avis que vous avez déjà collectés via une autre plateforme directement sur Custplace, tout en respectant les formats attendus.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager.
Cliquez sur « Collecte d’avis » dans le menu de gauche.
Allez dans la section « Nos solutions de collecte d'avis», puis cliquez sur « Invitations».
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Cliquez sur Import de lancement
Téléchargez le modèle de fichier pour respecter le bon format
👉 Pensez à consulter les règles d’import d’un historique d’avis avant de compléter votre fichierRenseignez les champs nécessaires dans le fichier :
Établissement : si les avis sont liés à un établissement en particulier
Routine de publication : quotidienne, hebdomadaire, etc.
Langue des avis
Cochez les Conditions d’utilisation
Cliquez sur Importer
Suivre l’import
Une fois le fichier envoyé :
Cliquez sur Consulter la file d’attente pour visualiser le statut de l’import.
Le nombre d’avis publiés correspond à la fréquence choisie (par exemple : 10 avis/jour).
📝 Conseil
L’import est utile pour capitaliser sur vos anciens avis, mais pour améliorer votre e-réputation de manière continue, nous vous recommandons fortement de lancer une collecte active via Custplace.