Vous pouvez supprimer une invitation à tout moment depuis Custplace, afin que le client concerné ne reçoive plus de relances automatiques ou manuelles associées à cette demande.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager
Dans le menu de gauche, cliquez sur Collecte d’avis
Dans l’onglet Nos solutions de collecte d'avis, cliquez sur Invitations
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Cliquez sur Voir toutes les invitations pour afficher la liste complète
Repérez l’invitation à supprimer et cliquez dessus
Dans la rubrique Actions, sélectionnez Supprimer
Important
La suppression d'une invitation est définitive : le client ne pourra plus répondre via ce lien et aucune relance ne sera envoyée.
Cette action est utile pour stopper un envoi prévu ou corriger une erreur d’adresse.
Besoin d’aide pour gérer les relances automatiques ?
👉 Consultez aussi : Comment fonctionnent les relances sur Custplace