Vous pouvez intégrer sur Custplace les avis produits déjà collectés via d’autres plateformes à l’aide d’un import structuré.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager.
Cliquez sur « Collecte d’avis » dans le menu de gauche.
Allez dans la section « Nos solutions de collecte d'avis», puis cliquez sur « Import de lancement ».
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Préparer votre fichier d’import
Téléchargez le modèle CSV recommandé depuis l’interface Cela vous garantit un fichier au bon format. ➜ Voir aussi : Règles d’import des avis
Complétez les champs du fichier, en respectant la structure Deux champs sont obligatoires pour associer chaque avis à un produit :
product_sku : identifiant unique du produit
product_name : nom du produit visible
Paramétrer l’import
Avant de lancer l’importation :
Sélectionnez l'établissement concerné (si les avis sont liés à un seul établissement)
Choisissez le type d’importation selon la fréquence souhaitée (import ponctuel, quotidien, hebdomadaire…)
Indiquez la langue des avis à importer
Cochez les conditions d’utilisation
Finaliser l’import
Cliquez sur « Importer » pour lancer l’opération. Une confirmation s’affichera une fois l’import terminé.
💡Astuce
Un import bien structuré permet :
de consolider l’historique produit sur votre page Custplace
d’enrichir votre base de visibilité SEO via les avis
de migrer sans perte de données depuis un ancien système de gestion d’avis