Pour optimiser la FAQ, il y a deux principaux critères à prendre en compte :
- La densité des mots-clés.
- La densité des mots en gras.
Nous commençons par le premier critère, qui est la densité du mot-clé principal. Celui-ci devrait apparaître entre 0,8% et 2,5% du nombre total de mots de la FAQ. Prenons l'exemple d'une FAQ contenant 4000 mots et un mot-clé tel que "avis client [nom de la marque]". Cela signifie qu'il devrait être présent entre 32 et 100 fois. (Calcul via un calculateur de pourcentage).
De même, pour le deuxième critère, à savoir la densité des mots en gras, ils devraient être utilisés entre 1% et 3% du nombre total de mots. Ainsi, pour la même FAQ de 4000 mots, les mots en gras devraient être présents entre 40 et 120 fois.
Il est également suggéré qu'il est préférable d'ajouter 1 à 2 questions supplémentaires concernant la qualité des avis, la politique de non-modification ou suppression des avis postés, etc.