Avec Presence Management, Custplace centralise les informations de vos établissements (nom, adresse, téléphone, horaires, photos, etc.) et les diffuse automatiquement sur plusieurs plateformes en ligne.
L’objectif est de garantir la cohérence et la visibilité de vos informations locales sur les principaux services utilisés par vos clients pour rechercher un établissement ou s’y rendre.
Liste des plateformes de diffusion
Les mises à jour effectuées dans Custplace sont synchronisées sur différents types de plateformes : moteurs de recherche, GPS, réseaux sociaux et annuaires locaux.
1. Moteurs de recherche
Ces plateformes permettent aux internautes de trouver votre établissement lorsqu’ils effectuent une recherche locale.
Google
Bing
La diffusion sur ces moteurs de recherche améliore votre visibilité dans les résultats de recherche locale et facilite l’accès à vos informations (adresse, horaires, itinéraire, avis, etc.).
2. GPS et services de cartographie
Ces services sont utilisés par les clients pour localiser un établissement et obtenir un itinéraire.
Apple Maps
Waze
TomTom
HERE Technologies
Garmin
Citymapper
ViaMichelin
La présence sur ces plateformes permet aux utilisateurs de trouver facilement votre établissement lorsqu’ils recherchent un lieu à proximité ou planifient un trajet.
3. Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la découverte locale et la recherche d’informations sur les entreprises.
Facebook
Instagram
WhatsApp
X (Twitter)
Pinterest
La diffusion sur ces réseaux permet d’assurer que les informations de votre établissement soient cohérentes et facilement accessibles par les utilisateurs.
4. Annuaires et sites spécialisés
Ces plateformes renforcent votre présence en ligne et participent à l’amélioration du référencement local.
PagesJaunes
Mappy
Foursquare
Hoodspot
Justacoté
LesHoraires
Être présent sur ces annuaires permet d’augmenter la visibilité de vos établissements sur des plateformes consultées par les internautes lorsqu’ils recherchent un commerce ou un service local.
Pourquoi cette multidiffusion est-elle essentielle ?
Référencement Local (SEO) : La cohérence de vos informations sur des sources tierces est un critère majeur pour apparaître dans le "Local Pack" de Google.
Expérience Client : Vous évitez que des clients se déplacent vers une adresse erronée ou trouvent un établissement fermé suite à des horaires non mis à jour.
Visibilité Accrue : Votre marque est présente au moment précis où l'internaute cherche, compare et décide, quel que soit l'outil qu'il utilise.
Comment gérer ces diffusions ?
Depuis votre interface Custplace Manager, vous pouvez :
Suivre en temps réel le statut de publication sur chaque plateforme (actualisé, en cours, à vérifier).
Identifier et corriger rapidement d'éventuels refus de diffusion.
Visualiser le score de complétion de vos fiches pour chaque établissement.
👉 Pour mieux comprendre le fonctionnement et l’impact de ce score, consultez cet article dédié : Comprendre le Score de complétion de votre établissement
💡 À noter
Les données sont automatiquement synchronisées sur les plateformes partenaires pour assurer une diffusion cohérente sans que vous ayez à intervenir manuellement sur chaque site.