Il est possible de répondre à un avis client directement depuis votre page publique Custplace. Voici comment procéder :
Étapes à suivre :
Accédez à votre page marque sur Custplace (publique, accessible à tous).
Repérez l’avis client concerné.
Cliquez sur la zone prévue sous l’avis pour saisir votre réponse.
Rédigez votre message de réponse.
Cliquez sur la flèche verte pour publier votre réponse.
💡 À savoir :
Votre réponse sera immédiatement visible sur la page publique.
Vous pouvez la modifier ultérieurement si nécessaire depuis votre compte manager.