Appliquez ces étapes pour préparer correctement un fichier CSV et lancer une campagne d’invitations à donner un avis sur votre entreprise ou vos établissements via Custplace.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager.
Cliquez sur « Collecte d’avis » dans le menu de gauche.
Allez dans la section « Nos solutions de collecte d'avis», puis cliquez sur « Invitations».
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Cliquez sur Inviter vos clients manuellement
Choisissez l’option adaptée :
Téléchargez votre fichier : pour collecter des avis sans produit
Téléchargez votre fichier avis produit : pour collecter des avis avec produit
Cliquez sur Télécharger le modèle du fichier d’import pour obtenir le format attendu
Complétion du fichier
Remplissez les colonnes en respectant les intitulés suivants :
EmailFirstnameLastnameOrder_ref(obligatoire)
Puis enregistrez votre fichier au format CSV.
Et ensuite ?
Il ne vous reste plus qu’à récupérer vos adresses clients, importer votre fichier, et lancer votre première campagne de collecte.