Personnalisez vos réponses en intégrant automatiquement le nom de l'établissement grâce à une balise dédiée.
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager
Dans le menu principal, en bas de la page, cliquez sur Paramètres.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Gestion des avis puis sur Réponses prédéfinies
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle réponse
Rédigez votre réponse dans le champ « Message»
Ajoutez la balise
--shopname--à l’endroit où vous souhaitez faire apparaître le nom de l'établissementCliquez sur Valider pour enregistrer
💡Astuce
Vous pouvez personnaliser encore davantage vos réponses grâce à d’autres balises dynamiques disponibles :
--firstname--: Prénom de l’utilisateur--lastname--: Nom de l’utilisateur--brandname--: Nom de votre marque--cityname--: Ville de l'établissement
Ces balises s’adapteront automatiquement aux données du client ou de l’établissement concerné. Utilisez-les pour offrir des réponses plus humaines, sans effort manuel.