Affichez et gérez tous vos avis Google directement dans votre interface Custplace grâce à la centralisation des avis tiers.
Connecter un compte Google au niveau de la marque
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager.
Dans le menu latéral, cliquez sur Collecte des avis.
Faites défiler jusqu’à la section Centraliser les avis des plateformes tierces.
Cliquez sur Google Business Profile.
Cliquez sur Lier votre compte Google Business Profile à Custplace.
Renseignez l’adresse e-mail propriétaire des fiches Google que vous souhaitez connecter.
Connecter un compte Google au niveau d’un établissement
Les managers d’établissement peuvent également connecter leur propre compte Google Business Profile directement depuis leur interface Custplace.
Cette fonctionnalité répond notamment aux cas où les fiches Google d’une marque sont gérées localement par les managers d’établissement.
Étapes à suivre
Les étapes de connexion restent identiques à celles présentées pour la connexion d’un compte Google au niveau de la page marque :
Accédez à votre interface Custplace Manager.
Dans le menu latéral, cliquez sur Collecte des avis.
Faites défiler jusqu’à la section Centraliser les avis des plateformes tierces.
Cliquez sur Google Business Profile.
Cliquez sur Lier votre compte Google Business Profile à Custplace.
Connectez le compte Google Business Profile associé à l’établissement concerné.
À savoir
Cette étape ne concerne que les établissements dont la fiche Google est détenue par le manager local. Si la connexion a déjà été effectuée au niveau de la marque et que vos fiches sont rattachées à ce compte central, aucune action supplémentaire n'est nécessaire.
L’import des avis peut prendre jusqu’à 24 heures.
Si vos avis ne remontent pas passé ce délai, veuillez contacter l’équipe Custplace pour assistance.
Résultat
Une fois la synchronisation effectuée, vos avis Google apparaîtront dans la boîte de réception Custplace. Vous pourrez les consulter, y répondre et suivre leur impact sur la satisfaction et la réputation de vos établissements.
⚠️ Important
Les avis Google importés sont visibles uniquement dans votre interface Custplace.
Ils ne sont pas diffusés dans le widget ni sur votre page publique.
Seuls les avis collectés et authentifiés directement via Custplace sont affichés publiquement.