Vous pouvez appliquer des filtres sur vos invitations de collecte pour retrouver un envoi spécifique, analyser une campagne ou préparer un export ciblé.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Collecte d’avis »
Dans l’onglet « Invitations », cliquez sur « Configurer »
Cliquez sur « Voir toutes les invitations »
En haut de la liste, cliquez sur « Filtrer les invitations »
Critères disponibles pour filtrer
Vous pouvez filtrer les invitations selon les critères suivants :
E-mail, téléphone ou numéro de commande
Date de création ou d’envoi
Statut de l’invitation :
En attente d’envoi
Avis collecté avec succès
Demande envoyée sans réponse
Désabonné
Tous statuts
Type d’envoi :
Avis simple
Enquête de satisfaction
Tous types
Point de vente ciblé ou tous
Nom de l’enquête de satisfaction (ou toutes)
Statut d’envoi :
Envoyé par e-mail
Non envoyé
Tous
Une fois les critères sélectionnés, cliquez sur « Filtrer » pour afficher les résultats.
Note
Après avoir appliqué un filtre, vous pouvez exporter les résultats filtrés au format Excel pour les exploiter dans vos analyses ou reporting.