Pour personnaliser l’objet de vos e-mails d’invitation, vous pouvez intégrer automatiquement le prénom ou le nom du client à l’aide de balises dynamiques (tags).
Cas 1 : Dans un modèle par défaut
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager
Cliquez sur « Collecte d’avis », puis sur l’onglet « Invitations »
Cliquez sur « Personnaliser votre modèle d’invitation »
Cliquez sur « Configurer » à droite du modèle par défaut
Dans le champ « Sujet de l’e-mail », insérez la balise :
--firstname-- pour le prénom
--lastname-- pour le nom
Exemple : "Bonjour, --firstname--, votre avis compte pour nous !"
Cliquez sur « Enregistrer et prévisualiser »
Cas 2 : Dans un modèle personnalisé
Depuis la section « Invitations », cliquez sur « Créer un nouveau modèle »
Dans le champ « Sujet de l’e-mail », insérez la balise :
{{firstname}} pour le prénom
{{lastname}} pour le nom
Exemple : « Donnez-nous votre avis, {{firstname}} »
Cliquez sur « Enregistrer le modèle » une fois la personnalisation terminée
Conseil
L’ajout du prénom dans l’objet permet de personnaliser le message dès l’ouverture, ce qui augmente la crédibilité et le taux de clic de l’e-mail.