Lorsque vous fermez un établissement, vous pouvez transférer les avis clients vers votre page de marque Custplace afin de conserver l’historique des retours.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre interface Custplace Manager
Accédez à l’onglet Points de vente
Double-cliquez sur le point de vente concerné
Cliquez sur Actions, puis sur Fermer l’établissement
Choisissez l’une des options suivantes :
Options disponibles
1. Fusionner les avis avec la marque
Le point de vente sera supprimé
Tous les avis seront transférés à la page de marque
Note : Recommandé pour conserver l’historique client au niveau global.
2. Supprimer le point de vente et les avis
Le point de vente et tous les avis associés seront supprimés définitivement
Important : Cette action est irréversible.
3. Transférer les avis vers un nouveau point de vente
Les avis seront transférés vers une autre fiche établissement
Astuce : Utile en cas de déménagement ou de réorganisation.
Pour cette option, contactez directement le support Custplace depuis l’espace de messagerie intégré à votre interface Custplace Manager.