L’export des statistiques de performance par établissement vous permet de suivre les indicateurs clés de satisfaction client et de comparer vos entités locales entre elles. Vous pouvez ainsi piloter efficacement votre e-réputation à l’échelle du réseau.
Objectif
Obtenir un fichier Excel récapitulatif des performances de vos établissements pour analyse ou présentation.
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager
Cliquez sur l’onglet Statistiques
Sélectionnez ensuite Pilotage réseau dans le menu latéral
Accédez à la section Réputation
Cliquez sur le bouton Exporter, situé en haut à droite de la page.
Réception du fichier
Vous recevrez automatiquement le fichier Excel sur l'adresse e-mail associée à votre compte Custplace
⚠️ Important
Pensez à vérifier également votre dossier SPAMS / courriers indésirables