Il peut arriver qu’un avis soit rattaché à un mauvais point de vente, notamment si le client a laissé son retour sur la fiche globale ou s’est trompé dans sa sélection. Dans ce cas, vous pouvez le réassigner manuellement au bon établissement.
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager
Cliquez sur l’onglet Boîte de réception
Sélectionnez l’avis concerné
Cliquez sur le bouton “Détails” en haut à droite de l’avis
Dans la rubrique Informations, cliquez sur Modifier
Sélectionnez le bon point de vente dans la liste déroulante
Cliquez de nouveau sur Modifier pour enregistrer les changements
Bonnes pratiques
Veillez à toujours attribuer les avis au point de vente réellement concerné pour garantir la fiabilité de vos statistiques locales.