Il peut arriver qu’un avis soit rattaché à un mauvais établissement, notamment si le client a laissé son retour sur la fiche globale ou s’est trompé dans sa sélection. Dans ce cas, vous pouvez le réassigner manuellement au bon établissement.
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager
Cliquez sur l’onglet Boîte de réception
Sélectionnez l’avis concerné
Cliquez sur le bouton “Détails” en haut à droite de l’avis
Dans la rubrique Informations, cliquez sur Modifier
Sélectionnez le bon établissement dans la liste déroulante
Cliquez de nouveau sur Modifier pour enregistrer les changements
Bonnes pratiques
Veillez à toujours attribuer les avis à l'établissement réellement concerné pour garantir la fiabilité de vos statistiques locales.