Votre boîte de réception Custplace intègre des filtres avancés pour mieux suivre le traitement de vos avis clients.
Ces filtres vous permettent d’identifier en un coup d’œil les avis selon leur statut et l’action effectuée.
Accéder aux filtres
Accédez à votre interface Custplace Manager
Allez dans le menu Boîte de réception
Cliquez sur le bouton Filtres en haut à droite de la liste des avis
Sélectionnez le filtre souhaité
Détail des statuts
Non traités :
Avis n’ayant pas reçu de réponse, ni été marqués comme traités.
Traités :
Avis marqués manuellement comme traités,
ou avis Custplace ayant reçu une réponse (et automatiquement marqués comme traités).
Avis sans réponse :
Avis marqués comme traités, mais n’ayant pas encore reçu de réponse.Avis avec réponse :
Avis pour lesquels une réponse a été envoyée par la marque.