Filtrer vos avis par type de collecte permet une gestion plus organisée et une analyse plus précise des retours clients. Grâce aux filtres de votre interface, vous pouvez afficher uniquement les avis sollicités, c’est-à-dire ceux envoyés suite à une demande émise par votre entreprise.
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager
Cliquez sur l’onglet Boîte de réception
Cliquez sur Filtres
Dans la rubrique État, cochez l’option Sollicité
Cliquez sur Appliquer
Bonnes pratiques
Combinez ce filtre avec d’autres (ex. : note, libellé, état) pour affiner votre analyse.
Utilisez ce tri pour suivre uniquement les retours liés à vos campagnes d’avis.
Pour différencier les avis spontanés, utilisez le filtre “Spontané” dans la même rubrique.