Custplace propose une fonctionnalité unique de fil de discussion permettant aux utilisateurs et aux marques d’échanger directement sous chaque avis.
Cependant, pour éviter les risques de propos diffamatoires, de spam, ou lorsque vous souhaitez fermer un échange public, vous pouvez désactiver les commentaires.
Comment désactiver les commentaires sur un avis ?
Accédez à votre interface Custplace Manager
Ouvrez l’onglet Boîte de réception
Cliquez sur l’avis concerné
Cliquez sur le bouton ⋮ (trois points) en haut à droite
Sélectionnez “Désactiver les commentaires”
Confirmez l’action
Résultat
Une fois les commentaires désactivés, les utilisateurs ne pourront plus commenter ou répondre à l’avis. Le fil de discussion devient visible en lecture seule.