Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de votre boîte de réception Custplace :

  • Les messages qui viennent d’être postés ou qui n’ont pas encore été traités sont affichés dans la liste des messages.
  • Les noms des expéditeurs sont répertoriés à gauche. La provenance du message est représentée par une petite icône qui s’affiche sur l’avatar. Lorsqu’un message provient de Google My Business, l’icône s’affiche aussi.
  • Le titre du message est affiché à côté de chaque message.
  • Que vous utilisiez les libellés ou pas, tous les messages sont automatiquement associés à l’un des libellés que vous avez défini à la création de votre page marque. Chaque message reçu s’affiche donc avec un libellé. En savoir plus.
  • La notation du message d’une conversation figure à l’extrémité droite de la ligne correspondante.
  • Cochez les cases à côté des noms des messages pour effectuer des actions à l’aide des boutons en haut de la page (« Ajouter un libellé », « Assigner à », « Signaler », etc.).
  • Si vous souhaitez consulter les messages que vous avez traités, envoyés, résolus, libellés, etc, accédez au menu de gauche et choisissez une section pour en parcourir les messages. Lisez ici si vous ne parvenez pas à retrouver un message.