Nous vous proposons un tableau de bord complet qui vous permet de suivre tous les indicateurs des avis consommateurs et de la relation client digitale : analyse des avis, taux de satisfaction, provenance des messages, thématiques, etc.).

Nos outils vous permettent également de mesurer précisément les indicateurs clefs de performance, appelés également KPIs (Key Performance Indicators)

Pour calculer les économies réalisées et le ROI de relation client, nous configurons vos tableaux de bord en intégrant le coût de votre abonnement mensuel ainsi que le coût moyen de traitement d’une réponse par vos conseillers.

Par défaut, ce coût moyen est estimé à 1,5 €.

Si celui-ci est différent, merci de le préciser à nos équipes, contactez-nous.