Il existe trois types de rôles différents pour les personnes qui gèrent des pages marques. Ci-dessous les rôles possibles par rapport à une page marque ainsi que les habilitations correspondantes :
- Administrateur : peut gérer tous les aspects de la page marque, notamment envoyer des messages, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, afficher les statistiques et affecter les rôles sur la Page. Seul un administrateur peut modifier le rôle de quelqu’un.
- Community Manager : peut modifier la page marque, envoyer des réponses et répondre aux commentaires, voir quel administrateur a répondu, assigné à une personne un message et afficher les statistiques.
- Alerte email : reçoit uniquement une notification par email à chaque fois que la page marque reçoit un message.
Attribuer un rôle à une personne
Pour attribuer un rôle à quelqu’un sur votre page marque :
- cliquez sur paramètres en haut de votre manager
- cliquez sur administrateurs dans le menu déroulant
- si la personne dispose déjà d’un compte Custplace, cliquez sur associer un utilisateur
- saisissez son adresse e-mail
- donnez un titre
- sélectionnez un rôle dans le menu déroulant
- si la personne n’est pas inscrite sur Custplace, cliquez sur ajouter un administrateur
- commencez à saisir ses informations (nom, prénom,etc)
- donnez un titre puis sélectionnez un rôle dans la liste qui apparaît
- cliquez sur enregistrer.
- La personne recevra un message électronique lorsque vous lui attribuez un rôle.
Affecter les rôles l'attribution de rôles n'est disponible qu'à partir du pack business. En savoir plus.