Custplace est une plateforme tierce de confiance dédiée aux avis clients. Elle permet aux consommateurs d’échanger librement tout en garantissant l’authenticité et la fiabilité des contributions.
Qu’est-ce qu’une page certifiée ?
Une page marque certifiée sur Custplace correspond à une page dont l’entreprise a été vérifiée et a pris part à la plateforme.
Cette certification permet d’instaurer un canal direct entre les consommateurs et la marque.
Les avantages d’une page certifiée
Lorsqu’une page marque est certifiée :
La marque est notifiée des messages publiés sur sa page
Elle peut répondre publiquement ou en privé aux avis et commentaires
Le consommateur est informé par email à chaque réponse reçue
Cela permet un échange plus fluide, transparent et structuré entre les utilisateurs et les entreprises.
Que se passe-t-il si une page n’est pas certifiée ?
Lorsqu’une page marque n’est pas certifiée :
La marque ne reçoit pas directement les messages des utilisateurs
La marque n’a pas de canal officiel de réponse sur la plateforme
Une communauté basée sur la confiance
Quel que soit le statut de certification, Custplace repose sur un principe fondamental : garantir des avis authentiques, utiles et fiables.
La plateforme valorise les échanges transparents entre membres afin d’aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées.