Le Presence Management repose sur la centralisation et la multidiffusion de données précises pour garantir la visibilité locale d'un réseau. Voici les principales catégories de données pilotées :
1. Informations établissement
Nom de l'établissement
Adresse physique ( Coordonnées complètes incluant parfois la latitude et la longitude pour les applications GPS )
Numéros de téléphone
Site web et URL
2. Informations pratiques et opérationnelles
Ces données permettent d'informer le client en temps réel pour faciliter sa venue.
Horaires d'ouverture : horaires classiques et horaires exceptionnels (jours fériés, fermetures annuelles, réveillons) mis à jour en un clic pour tout le réseau.
Services et attributs : liste des prestations disponibles (ex: devis en ligne, services sur place, accessibilité PMR, click & collect).
Catégories d'activité : définition d'une catégorie principale et de catégories secondaires pour optimiser le référencement sur des recherches "découvertes".
3. Contenus multimédias et descriptifs
Le Presence Management gère des éléments visuels et textuels pour améliorer l'attractivité des fiches.
Photos et vidéos : logo, photos de la devanture, de l'intérieur et des produits pour rassurer les clients.
Descriptions optimisées : trois formats sont souvent gérés (Description Google de 750 caractères, courte de 200 caractères et longue jusqu’à 1 200 caractères) intégrant des mots-clés stratégiques.
Google Posts : publication d'actualités, de promotions ou d'événements locaux pour animer la fiche et booster le SEO.