Créez plusieurs versions linguistiques de vos réponses prédéfinies depuis votre interface Custplace, afin de pouvoir répondre facilement à vos clients dans différentes langues.
Étapes à suivre
Accédez à votre interface Custplace Manager
Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres, en bas de la page.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Gestion des avis
Sélectionnez Réponses prédéfinies
👉 Une barre de recherche est également disponible en haut de la page pour faciliter votre recherche.
Sélectionnez une réponse existante et cliquez sur Éditer
Cliquez sur la liste déroulante Langue pour choisir la langue souhaitée
Saisissez le texte traduit dans le champ « Message »
Cliquez sur Valider pour enregistrer
💡 Astuce
Pensez à créer autant de versions linguistiques que nécessaire pour chaque réponse, afin de pouvoir les sélectionner manuellement en fonction de la langue utilisée par le client.