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Créer des réponses prédéfinies en plusieurs langues

Sara avatar
Écrit par Sara
Mis à jour cette semaine

Créez plusieurs versions linguistiques de vos réponses prédéfinies depuis votre interface Custplace, afin de pouvoir répondre facilement à vos clients dans différentes langues.

Étapes à suivre

  1. Accédez à votre interface Custplace Manager

  2. Dans le menu, cliquez sur Automatisation > Réponses prédéfinies

  3. Sélectionnez une réponse existante et cliquez sur Éditer

  4. Cliquez sur la liste déroulante Langue pour choisir la langue souhaitée

  5. Saisissez le texte traduit dans le champ « Message »

  6. Cliquez sur Valider pour enregistrer

💡 Astuce

Pensez à créer autant de versions linguistiques que nécessaire pour chaque réponse, afin de pouvoir les sélectionner manuellement en fonction de la langue utilisée par le client.

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